Основними завданнями Центру є:
- організація зручної системи надання адміністративних послуг у найкоротший термін та за мінімальної кількості відвідувань;
- спрощення процедури отримання адміністративних послуг;
- забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через ЦНАП.